Preguntas Frecuentes
¿Trabajan solo en Monterrey o en toda la República Mexicana?
Tenemos cobertura nacional comprobada. Hemos realizado proyectos en más de 25 estados, incluyendo Nuevo León, CDMX, Jalisco, Querétaro, Guanajuato, Puebla, Veracruz, Chihuahua, Sonora, Baja California y otros. Contamos con técnicos certificados y flotilla propia para atender tiempos de respuesta rápidos en cualquier punto del país. A diferencia de competidores que se enfocan en una sola ciudad, ISI entiende las necesidades logísticas de las empresas con múltiples plantas o sucursales.
¿Qué significa que un sistema contra incendio sea "llave en mano"? ¿Qué incluye realmente?
Un proyecto llave en mano significa que ISI se encarga de todo desde el diagnóstico hasta la puesta en marcha y la entrega de planos certificados. Incluye:
– Estudio de riesgo y cálculo de demanda de agua.
– Ingeniería de detalle (planos de rociadores, hidrantes, alarmas, supresión).
– Suministro de equipos con certificación FM/UL.
– Instalación supervisada por ingenieros residentes.
– Pruebas hidrostáticas y de funcionamiento.
– Capacitación al personal del cliente.
– Entrega de dictamen de cumplimiento NFPA/NOM.
A diferencia de otros proveedores, nosotros no ocultamos costos ni alargamos plazos. Te entregamos un cronograma cerrado y presupuesto fijo.
¿Qué garantía ofrecen sobre la instalación y el cumplimiento normativo?
Te ofrecemos dos garantías claras:
1. Garantía de cumplimiento normativo: Si al momento de la entrega tu sistema no cumple con los puntos aplicables de la NOM-002 y las normas NFPA/FM contratadas, lo corregimos sin costo adicional.
2. Garantía de funcionamiento de equipos y mano de obra por 12 meses.
Además, respaldamos todo con reportes de pruebas, bitácoras y un expediente técnico que te sirve para auditorías. Ninguno de nuestros competidores directos (Koltek, Continental, Alse) explicita una garantía tan clara en sus sitios web.
¿Puedo contratar solo el diseño de ingeniería o solo el mantenimiento, sin el proyecto completo?
Sí. Entendemos que algunas empresas ya tienen instalaciones parciales o requieren servicios específicos. Ofrecemos servicios independientes:
– Solo ingeniería y planos.
– Solo suministro de equipos.
– Solo construcción o supervisión.
– Solo mantenimiento preventivo/correctivo.
Puedes combinar los que necesites. No te forzamos a un paquete completo. Eso nos diferencia de empresas que solo venden soluciones integrales atadas.
